Os 20 problemas mais comuns na instalação do Windows Vista resolvidos.

INSTALAÇÃO DE IMPRESSORA DE REDE

• Problema: Ao tentar instalar impressoras no Windows Vista através de compartilhamento no Windows XP, o Windows não pode se conectar à impressora. O monitor de impressão especificado é desconhecido.
• Solução: Realize a instalação do driver localmente no Windows Vista. Em Portas, altere o caminho da porta para \\Nome do Computador\Nome do Compartilhamento (Windows XP).

ATIVAÇÃO DO WINDOWS PELA INTERNET

• Problema: No momento da ativação pela Internet, ocorre o erro 0×8007267C.
• Solução: Entre em contato com a Central de Ativação e verifique a Chave de Instalação da Licença Open.

ATIVAÇÃO DO WINDOWS VISTA STARTER PELA INTERNET

• Problema: Ao inserir a chave do produto, a mesma é informada como inválida.
• Solução: Entre em contato com o Atendimento a Clientes Microsoft para a troca da chave de instalação.

ERRO AO FAZER DOWNLOADS DE ATUALIZAÇÕES DO WINDOWS UPDATE

• Problema: O Windows efetua o download das atualizações, mas não as instala.
• Solução: Verifique as configurações do Firewall do Windows.

CONEXÃO COM A INTERNET

• Problema: Constantes quedas na conexão com a Internet.
• Solução: Verificar configurações de Firewall e Antivírus.
• Problema: Ao tentar conectar com a Internet, surge o erro 815.
• Solução: Incompatibilidade do modem ou falta de configuração. Efetue a troca/configuração do modem.

INTERNET EXPLORER

• Problema: Internet Explorer trava, fecha ou direciona para páginas desconhecidas.
• Solução: Desmarque a opção Ativar extensões de Navegadores de Terceiros em Ferramentas, Opções de Internet, Guia Avançadas. Realize varredura com o Defender.

COM SURROGATE PAROU DE FUNCIONAR

• Problema: Ao abrir qualquer pasta é exibida a mensagem: COM SURROGATE parou de funcionar. AppName: DLLHost.exe ModName: StackHash_1703.
• Solução: Pressione as teclas Windows + R.
  Digite SYSDM.CPL e clique em OK.
  Na guia Proteção do Sistema, clique em Criar.
  Na descrição, digite o nome do Serviço desejado.
  Pressionar a tecla Windows + R.
  Digitar SYSDM.CPL e clicar em OK.
  Clique em Avançado / Desempenho botão Configurações, na Guia Prevenção de Execução de Dados.
  Selecione Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar:
  Clique em Adicionar.
  Localizar o arquivo: C:\WINDOWS\SYSTEM32\DLLHOST.EXE
  Pressione OK em todas as janelas.
  Reinicie o computador.

ADMINISTRADOR ATIVO NA TELA DE LOGON

• Problema: Ao iniciar o Windows são verificados dois usuários: o meu e o administrador. Gostaria que o Windows iniciasse direto pelo meu usuário.
• Solução: Clique em Iniciar, Executar e digite cmd. Em Modo Elevado digite ‘net user administrador /active:no (ok)’. Reinicie o computador.

NETMEETING NO WINDOWS VISTA

• Problema: Como instalar o Netmeeting no Windows Vista?
• Solução: Execute a instalação do Hotfix pelo endereço: http://support.microsoft.com/kb/927853 (aplicativo somente no idioma Inglês).

RESOLUÇÃO DE TELA NO WINDOWS MEDIA CENTER

• Problema: Ao abrir o Windows Media Center, selecionar o modo de Tela Cheia e alterar para o modo de Janela Normal, a configuração da janela já não é mantida.
• Solução: Verifique a documentação no endereço: http://support.microsoft.com/kb/929526/pt-br. Acesse as Opções de Energia do Windows Vista. Na barra de Tarefas, clique em Exigir senha ao despertar. Ao carregar a janela, selecione a opção Não exigir senha no item Proteção por senha ao despertar. Salve as configurações, acesse o Windows Media Center e verifique a configuração da tela.

ACESSO A REDE PONTO A PONTO

• Problema: Máquinas em rede, sendo uma com Windows XP e uma com Windows Vista Home Premium. Ao tentar acessar o Windows Vista pelo Windows XP, surge a mensagem de erro: “Talvez você não tenha permissão para usar esse recurso de rede. Acesso negado”.
• Solução: Crie um usuário com senha no Windows XP.
  Abra o disco local C:, Propriedades, guia Compartilhamento, Configurações Avançadas, marque os usuários Administradores, Convidados, System e Todos com permissão para Controle Total, clique em Aplicar e OK.
  Crie o mesmo usuário do Windows XP no Windows Vista com a mesma senha.
  Ative o usuário convidado no Windows Vista.
  Desative compartilhamento por senha no Windows Vista.
  Reinicie o computador e acessar as máquinas com o mesmo usuário e a mesma senha.

INSTALAÇÃO DE IMPRESSORAS

• Problema: Ao tentar instalar uma impressora, surge o seguinte erro: “Spooler está interrompido. O Windows não pode iniciar o serviço de spooler de impressora – 1075. Impressora instalada localmente”.
• Solução: Verifique a documentação no endereço: http://support.microsoft.com/kb/915168/pt-br.
  Acesse o Editor de Registro, localize as chaves:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
  Acesse o valor DependOnService, remova o conteúdo RPCSS, reinicie o computador e instale a impressora.

WINDOWS UPDATE

• Problema: Ao acessar o Windows Update, recebo o erro: O Windows não pode procurar novas atualizações – código de erro: 80245003.
• Solução: Reinicie o computador em Modo Seguro. Acesse o menu Iniciar e clique em Executar.
  Digite C:, acesse Meu Computador / Disco Local.
  Remova a pasta: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
  Remova a pasta: C:\WINDOWS\system32\CatRoot2
  Reinicie o computador.
  Realize novamente o Windows Update.

WINDOWS – NUM LOCK NÃO É ATIVADO AO INICIAR O WINDOWS

• Problema: Ao iniciar o Windows o teclado não habilita a tecla NUM LOCK.
• Solução: Clique em Iniciar, Executar e digite “regedit”. Encontre a chave:
  HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Keyboard\
  Em InitialKeyboardIndicators, altere o valor de 0 para 2.
  Reinicie o Windows.

EXPLORER NÃO MANTÉM AS JANELAS MAXIMIZADAS

• Problema: Ao abrir janelas do Windows Explorer e maximizar, as mesmas não mantém as configurações.
• Solução: Abra o Windows Explorer, amplie a janela clicando no canto da janela e arrastando. Feche a janela e abra novamente. Clique em iniciar, Executar e digite:
  regsvr32 /u shell32.dll
  regsvr32 /i shell32.dll
  Reinicie o computador.

EXPLORER FECHA AUTOMATICAMENTE

• Problema: Ao transferir (copiar) arquivos de uma pasta para outra o sistema não copia e simplesmente fecha a janela. Não apresenta mensagem de erro e ocorre com qualquer arquivo.
• Solução: Remova o Office Trial e instale a versão completa.

PROBLEMA PARA INSTALAR PLACA WIRELESS KYOCERA KPC650

• Problema: Não é possível instalar a placa de rede sem fio da Kyocera, modelo KPC650.
• Solução: Disponibilizado no site da Kyocera o procedimento de instalação: http://www.kyocera-wireless.com/wireless/pdf/Vista_Drivers_Install_Procedure.pdf
  Efetue o download do KPC650_Drivers_1. 0, siga os passos de instalação do Documento.
  Instale o dispositivo e conecte a placa.

IMPRESSORAS

• Problema: Após instalar uma impressora e reiniciar o sistema, a impressora é identificada como novo hardware.
• Solução: Verifique a documentação http://support.microsoft.com/kb/934633/en-us

REDES

• Problema: Meu computador não acessa as demais estações na rede.
• Solução: Desabilite o Ipv6/Firewall. Ative o NetBios Sobre TCP, adicione a mesma conta de usuário CCE, com senha CCE nas duas Estações. Efetue logon nas duas máquinas utilizando as contas criadas.

Fonte: WindowsWorld